Klientu pasākumi ceļojuma formātā — kā stiprināt biznesa attiecības

Viena no vismazāk izmantotajām, bet visefektīvākajām korporatīvo ceļojumu formām ir ceļojumi ar klientiem vai partneriem. Mēs redzam, ka uzņēmumi, kas uzaicina galvenos klientus uz kopīgu pieredzi, stiprina attiecības daudz efektīvāk nekā ar tradicionālajām biznesa pusdienām vai golfa turnīriem.

Kāpēc ceļojums ar klientiem darbojas?

Kopīga pieredze jaunā vidē maina attiecību dinamiku. Ceļojumā cilvēki ir atvērtāki, dabiskāki un gatavāki uzticēties. Biznesa saruna, kas birojā aizņemtu stundu, ceļojumā notiek organiski — pie vakariņu galda vai ekskursijā. Un lēmumi, kas birojā vilcinātos mēnešiem, tiek pieņemti pēc kopīgas pieredzes.

Formāti klientu pasākumiem

• •VIP klientu ceļojums (8-15 cilv.) — ekskluzīvs ceļojums ar top klientiem. Augsta līmeņa viesnīca, unikālas aktivitātes, privātas vakariņas.
• •Partneru konference + pieredze (20-40 cilv.) — diena biznesa saturam, diena kopīgai pieredzei. Lielisks formāts gada partneru tikšanai.
• •Incentive ceļojums (variabls) — apbalvošanas ceļojums labākajiem klientiem vai partneriem. Pilnībā pieredze bez biznesa programmas.

Praktiski padomi

1. Nemēģiniet pārdot — ceļojuma mērķis ir attiecības, ne deals. Pārdošana notiks organiski.
2. Personalizējiet pieredzi — uzziniet klientu intereses un pielāgojiet programmu.
3. Jaukt grupas — neļaujiet jūsu darbiniekiem sēdēt kopā. Sajauciet komandas.
4. Kvalitatīva loģistika — ar klientiem nav vietas kļūdām. Viss jābūt perfekti.
5. Follow-up — pēc ceļojuma nosūtiet foto un personīgu pateicību. Turiet kontaktu.

Mēs uzaicinājām 12 galvenos partnerus uz 3 dienu ceļojumu Dubrovnikā. Pēc tā noslēdzām 3 jaunus līgumus, kas nebija pat sarunās pirms ceļojuma. Kopīgā pieredze pilnībā mainīja attiecību dinamiku.

— Izpilddirektors, IT uzņēmums, Latvija